Atendente Comercial de Assinaturas
Realizar atendimento receptivo e ativo aos assinantes por telefone e canais digitais (e-mail e WhatsApp).
Executar contatos de pós-venda de novas assinaturas, acompanhamentos de entrega e ações de retenção.
Registrar, atualizar e consultar informações nos sistemas internos e CRM (inclusões, alterações, migrações e cancelamentos cadastrais).
Atender chamadas de transbordo de outros setores (Redação, Financeiro, RH e Comercial), direcionando e acompanhando as demandas conforme procedimento interno.
Orientar clientes sobre processos relacionados às assinaturas impressas e digitais.
Realizar pesquisa de edições anteriores e envio de conteúdos solicitados por e-mail ou WhatsApp.
Cumprir fluxos, prazos e padrões de atendimento estabelecidos, contribuindo para a organização dos processos e a satisfação do cliente.
Atuação de segunda a sexta das 9h às 17h
Requisitos
Estudos
Sobre Jornal do Comércio
Desde sua fundação, em 1933, quando iniciou comunicando aos atacadistas a chegada de produtos coloniais em Porto Alegre, o Jornal do Comércio atua ininterruptamente, comprometido com seu propósito de incentivar o desenvolvimento econômico e social do Rio Grande do Sul e do país. Com inovação, equipes de jornalistas especializados e colunistas influentes, o JC é referência por sua credibilidade e profundidade, impactando os tomadores de decisão do estado e repercutindo nacionalmente. Além de informar, o jornal oferece soluções de marketing multimídia, aproximando marcas e leitores. Com excelência na produção de conteúdo, está presente em todas as principais plataformas, entregando valor em texto, áudio e vídeo. Atualmente, líderes empresariais e personalidades utilizam o JC para compartilhar ideias, reforçando seu papel essencial como elo entre o mercado e a sociedade.